1 » Faq - Pytania i odpowiedzi2

Faq - Pytania i odpowiedzi

Problem z płatnością?

Jeżeli posiadasz problem z dokonaniem płatności przez nasz system, zalecamy wykonanie standardowego przelewu na nasze konto.


Dane do przelewu:


F.H. IMPO

Ul. Banacha 3/88

76-200 Słupsk

17 1140 2004 0000 3202 4427 7872


Aby zaoszczędzić naszego i Twojego czasu, prosimy o umieszczenie nr. zamówienia w tytule przelewu.


Dziwne numery/rozmiary na etykietach obrączek?

Numery podane na etykietach przy obrączkach są to ich rozmiary według rozmiarówki USA podgląd tabeli (TUTAJ)


Jak zmierzyć i dobrać odpowiedni rozmiar obrączek?

Przed zakupem obrączek należy dokonać pomiaru palców, aby wiedzieć jaki rozmiar wybrać. Aby to zrobić przedstawiamy Państwu dwa sposoby:


Pierwszy oraz najlepszy sposób jest udanie się do pobliskiego jubilera/złotnika w celu pomiaru obwodu palca. Sposób ten jest najlepszym z możliwych, dzięki pomiarowi wykonanemu przez fachowca, możesz być spokojny(a) że zamówisz odpowiedni rozmiar.


Drugim sposobem będzie wydrukowanie naszej miarki dostępnej (TUTAJ) oraz zmierzenie palca samodzielnie.
Aby miarka pełniła odpowiednio swoje funkcję musi być ona wydrukowana w skali 1:1.

Miarkę należy bardzo mocno zacisnąć na kostce palca a następnie odczytać pierwszy wyłaniający się numer podany w rozmiarach (US).

Tabela przeliczeniowa rozmiarów US/PL dostępna (TUTAJ)

Informujemy iż nie odpowiadamy za błędnie wykonane przez Państwa pomiary oraz złe ustawienia drukarki, powodujące dobranie nieodpowiednich rozmiarów.


Jak dokonać zwrotu/wymiany/reklamacji?

Wszelkie informacje na temat zwrotów, wymian oraz reklamacji znajdziesz pod linkiem: https://steelova.pl/zwroty-wymiany-reklamacje-pm-23.html


Zamówiłem/am produkt i okazał się za mały/duży

Jeżeli zamówiony przez Ciebie produkt okazał się być niewłaściwego rozmiaru, możesz wymienić towar na inny rozmiar, aby to zrobić postępuj zgodnie z instrukcją wymiany towaru dostępną pod linkiem : https://steelova.pl/zwroty-wymiany-reklamacje-pm-23.html

Chciałbym zakupić produkt z grawerunkiem

Posiadamy szerokiego wyboru asortyment na którym można wykonać grawerunek, link do asortymentu : https://steelova.pl/bizuteria-z-grawerem-c-58.html

Aby zamówić grawerunek należy zaznaczyć opcję wykonania graweru (obok zdjęcia produktu), a następnie wpisać poniżej jego treść, czcionkę oraz ewentualnie grafikę.

Czcionki, wzór zamówienia oraz dostępne do grawerunku grafiki znajdziesz pod linkiem: TUTAJ


Jeżeli chciałbyś wykonać grawerunek na produkcie którego nie ma na wyżej wymienionej liście, konieczne będzie skontaktowanie się z nami poprzez e-mail: grawer@steelova.pl i poproszenie o weryfikacje możliwości naniesienia grawerunku. (Cena grawerunku naliczana jest indywidualnie w zależności od produktu).


Chciałbym uzyskać informacje na temat produktu, której nie ma w opisie

Na stronie każdego z produktów istnieje zakładka "Zapytaj o produkt" gdzie w prosty sposób zapytasz o niego wypełniając formularz kontaktowy.




Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?
skontaktuj się z nami za pomocą Formularza kontaktowego


Przejdź do strony głównej