+48 535 50 80 94
pon-pt 8:00-16:00
Strona główna » Faq - Pytania i odpowiedzi

Faq - Pytania i odpowiedzi

FAQ - Pytania i odpowiedzi

(Kliknij w pytanie aby zobaczyć odpowiedź)

Jeżeli posiadasz problem z dokonaniem płatności przez nasz system, zalecamy wykonanie standardowego przelewu na nasze konto.


Dane do przelewu:


F.H. IMPO

Ul. Banacha 3/88

76-200 Słupsk

17 1140 2004 0000 3202 4427 7872


Aby zaoszczędzić naszego i Twojego czasu, prosimy o umieszczenie nr. zamówienia w tytule przelewu.


Przed zakupem obrączek należy dokonać pomiaru palców, aby wiedzieć jaki rozmiar wybrać. Aby to zrobić przedstawiamy Państwu dwa sposoby:


Pierwszy oraz najlepszy sposób jest udanie się do pobliskiego jubilera/złotnika w celu pomiaru obwodu palca. Sposób ten jest najlepszym z możliwych, dzięki pomiarowi wykonanemu przez fachowca, możesz być spokojny(a) że zamówisz odpowiedni rozmiar.


Drugim sposobem będzie wydrukowanie naszej miarki dostępnej (TUTAJ) oraz zmierzenie palca samodzielnie.
Aby miarka pełniła odpowiednio swoje funkcję musi być ona wydrukowana w skali 1:1.

Miarkę należy bardzo mocno zacisnąć na kostce palca a następnie odczytać pierwszy wyłaniający się numer podany w rozmiarach (US).

Tabela przeliczeniowa rozmiarów US/PL dostępna (TUTAJ)

Informujemy iż nie odpowiadamy za błędnie wykonane przez Państwa pomiary oraz złe ustawienia drukarki, powodujące dobranie nieodpowiednich rozmiarów.


Numery podane na etykietach przy obrączkach są to ich rozmiary według rozmiarówki USA podgląd tabeli (TUTAJ)


Jak zmierzyć i dobrać odpowiedni rozmiar obrączek?

Przed zakupem obrączek należy dokonać pomiaru palców, aby wiedzieć jaki rozmiar wybrać. Aby to zrobić przedstawiamy Państwu dwa sposoby:


Pierwszy oraz najlepszy sposób jest udanie się do pobliskiego jubilera/złotnika w celu pomiaru obwodu palca. Sposób ten jest najlepszym z możliwych, dzięki pomiarowi wykonanemu przez fachowca, możesz być spokojny(a) że zamówisz odpowiedni rozmiar.


Drugim sposobem będzie wydrukowanie naszej miarki dostępnej (TUTAJ) oraz zmierzenie palca samodzielnie.
Aby miarka pełniła odpowiednio swoje funkcję musi być ona wydrukowana w skali 1:1.

Miarkę należy bardzo mocno zacisnąć na kostce palca a następnie odczytać pierwszy wyłaniający się numer podany w rozmiarach (US).

Tabela przeliczeniowa rozmiarów US/PL dostępna (TUTAJ)

Informujemy iż nie odpowiadamy za błędnie wykonane przez Państwa pomiary oraz złe ustawienia drukarki, powodujące dobranie nieodpowiednich rozmiarów.


Wszelkie informacje na temat zwrotów, wymian oraz reklamacji znajdziesz pod linkiem: https://steelova.pl/zwroty-wymiany-reklamacje-pm-23.html


Jeżeli zamówiony przez Ciebie produkt okazał się być niewłaściwego rozmiaru, możesz wymienić towar na inny rozmiar, aby to zrobić postępuj zgodnie z instrukcją wymiany towaru dostępną pod linkiem : https://steelova.pl/zwroty-wymiany-reklamacje-pm-23.html

Posiadamy szerokiego wyboru asortyment na którym można wykonać grawerunek, link do asortymentu : https://steelova.pl/bizuteria-z-grawerem-c-58.html

Aby zamówić grawerunek należy zaznaczyć opcję wykonania graweru (obok zdjęcia produktu), a następnie wpisać poniżej jego treść, czcionkę oraz ewentualnie grafikę.

Czcionki, wzór zamówienia oraz dostępne do grawerunku grafiki znajdziesz pod linkiem: TUTAJ


Jeżeli chciałbyś wykonać grawerunek na produkcie którego nie ma na wyżej wymienionej liście, konieczne będzie skontaktowanie się z nami poprzez e-mail: grawer@steelova.pl i poproszenie o weryfikacje możliwości naniesienia grawerunku. (Cena grawerunku naliczana jest indywidualnie w zależności od produktu).


Jak dbać o biżuterię pozłacaną/powlekaną?

Jak dbać o biżuterię pozłacaną/powlekaną? - 5 Złotych Zasad.


1. Jeśli chcesz wyczyścić produkt, użyj do tego miękkiej szmatki. Stosowanie innych szmatek np. o właściwościach polerskich może skutkować uszkodzeniem zewnętrznej warstwy.

2. Unikaj kontaktu z Kosmetykami, Perfumami, Żelami do włosów, oraz innymi chemikaliami. Zawarte w nich substancje o odczynie kwasowym w kontakcie z biżuterią pozłacaną/powlekaną mogą spowodować reakcję chemiczną, która spowoduję odbarwienie się jej.

3. Zdejmij biżuterię przed pływaniem/kąpielą. Kontakt z chlorowaną wodą na basenie lub kosmetykami podczas kąpieli spowodować może utlenienie się złocenia/powlekania.

4. Zdejmij biżuterię, jeśli się pocisz, zawarty w pocie odczyn kwasowy (pH) spowodować może odbarwienie się biżuterii.

5. Unikaj narażenia na uderzenia/otarcia o ostre przedmioty. Uderzenie o ostry przedmiot spowodować może uszkodzenie powłoki poprzez zarysowanie jej.


Na stronie każdego z produktów istnieje zakładka "Zapytaj o produkt" gdzie w prosty sposób zapytasz o niego wypełniając formularz kontaktowy.




Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?
skontaktuj się z nami za pomocą Formularza kontaktowego


Przejdź do strony głównej
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Rozumiem, lubię ciasteczka :)